有朋友问我,做海外是不是一定要找 native speaker。我说,能的话最好。
日常运营的节奏
- 询盘回复别太短,人家会觉得你不重视,认真一点才留得住。我觉得值这个功夫。
- 视频的权重越来越高,不用多精致,真实就行。
- 多看看同行在海外怎么发,比自己瞎想有用。
- 时差和节假日要提前排进去,人家的节日是很好的内容节点。
- 素材版权要留意。随便拿来的图,在海外被追责的案例不少。
- 投放这块,建议先小额测试,跑出数据再加。一上来就砸钱,风险太大。
- 主页简介那八行字很关键,很多客户扫一眼就决定要不要继续看。
- 账号资料要填完整,联系方式、地址、官网,一个都别空。
- 海外账号见效慢,多数要五个月,急不得。
- LinkedIn 是做 B2B 最实在的地方,尤其是找采购和决策人。语气要专业但不端着。
- Instagram 靠图说话,图不行,文案再好也没用。
- 海外用户很看重回复速度,拖太久基本就没戏了。
- 翻译和本地化是两回事,直译过去的文案,本地人一看就知道是外人写的。
- 发帖时间要按对方的作息来,这点不少人忽略。
- Twitter 上信息更新快,适合跟行业话题,但很吃时间。我反正是这么看的。
- Facebook 上用户吃的是互动感,硬广基本没人搭理。
- 内容里少讲产品参数,多讲解决了什么问题。客户买的不是参数,是结果。
- 我一般会建议客户把工厂实景、生产流程拍出来,这类内容在海外挺受欢迎。
- 内容里适当展示团队和工厂,海外客户挺吃这一套,觉得你靠谱。
- 做海外这块的感受是,慢是常态。多数账号要熬过最初那段没人理的日子。
- 平台规则经常调整,安排人留意一下,别等被限流了才发现。
- 断断续续地发,比稳定低频发效果差很多,这点我验证过。
- 找博主别只盯粉丝量,垂直领域的小账号转化率常常更好。真遇到就明白了。
- 海外客户特别看重过往合作记录,有案例一定放上去。
- 图片尺寸各平台要求不一样,做图的时候别一套通吃。
以上算是把这个概念梳理了一遍,细节还得看具体情况。